製造業に便利なITツールシリーズの
第４弾はなんとＺＯＯＭです
前回はクラウド型会計システムとの
連携で絶大なる効果を生み出す
法人向けのネット銀行の特徴を
紹介させていただきました
ここまでのＩＴツールはおおまかに
事務的業務の効率化に焦点を当てた
アイテムを紹介してきました
しかし今回は現場改善です
実はこのＺＯＯＭを使って
多くの現場では改善が進んだため
その一例を皆さまに報告することで
発想を広げていただければ幸いです
今回も読み終えるまでのお時間
しばらくお付き合いくださいませ
ＺＯＯＭとは？
読み方はそのままで『ズーム』です
もうＺＯＯＭは仕事で使う方なら
説明がいらないほど浸透している
ＷＥＢ会議システムです
これまでＩＤが必要なスカイプなど
主な通信ｼｽﾃﾑは昔からありましたが
ＺＯＯＭは参加者の登録が必要なく
リンクのクリックで手軽に参加可能
その利便性が多くの利用者にウケて
飛躍的に利用者を増やしてきた
簡単便利なＷＥＢ会議システムです
やはり家から出にくかった
コロナ禍もその要因の１つですね
みんなが使うようになってきたので
それを使っていろいろと活用事例が
増えてきたのも技術進歩と言えます
現場改善に活かせる４つの活用例
このＺＯＯＭは確かに
ＷＥＢ会議システムではあるが
これを工夫して使うことで
さまざまな現場改善に活かせます
それではそのＺＯＯＭを活用した
改善事例を以下に紹介しましょう
活用例2:動画機能でマニュアル作成
活用例3:ライブ中継で問題点の共有
活用例4:外部専門家による研修実施
活用例1:課題別の進捗報告会の実施
これはもうバッチリＷＥＢ会議の
機能をまっとうに使う事例です
ただし、その会社は自社の課題を
明らかにしたうえで担当を決めて
その課題別の具体的な計画の発表
そしてその計画の進捗について
毎月２回、担当が報告をするよう
仕組み化したことに意義があります
各担当が発表した直後には
全員が感想や質問を述べる時間を
セットするようにしました
そのことにより担当者・部門間の
情報や考え方、知識の共有が図られ
そして発表する機会があるために
計画どおり進める必要性を高めます
さらにＺＯＯＭであるため
社外活動の多い営業部門も参加でき
録画を公開することによって
社内のだれもが状況を知ることが
可能となりました
ホント、メリットがとても多い
事例なのでこれはオススメです
活用例2:動画機能でマニュアル作成
実はある会社では技術者の高齢化が
大きな問題となっていました
若社長の暴走がきっかけで多くの
安定した実力をもつ中堅職人が退職
業績もよく給与も高めの会社なので
若手はすぐに集まったのですが
年齢層ギャップにより対話が途絶え
何年たってもなかなか技術承継が
進まないのが当社の悩みでした
そこでこの西本に相談があって１つ
試してみることにしたんです
ＺＯＯＭには実は会議を記録する
録画機能が備わっています
まずはその機能を使って
スマホ片手に撮影役を決めて
技術の高い職人さんをインタビュー
そうすると文書化を依頼しても
絶対やってくれない職人さんが
難しい技術的な質問をすると
これがスラスラ答えてくれます
そんな動画を元に編集して
youtubeのようにうまくまとめると
若手全員が見てくれるようになり
次から次へと質問が出てくるため
就業後に学習会を開催するまでに
つまり動画マニュアルがきっかけで
技術承継体制をつくれたわけです
ヒトって面白いものですよね
活用例3:ライブ中継で問題点の共有
同じ会社で品質トラブルが発生し
取引先説明して信用回復を図るため
ＺＯＯＭで是正報告をすることに
当時は新型コロナで緊急事態宣言中
だったのでそうなったわけです
もちろん動画マニュアルの標準化で
要領は得ていたため改善前と後の
改善事例を現場からライブで中継
そのプレゼン力もどんどん上がり
トラブルがなくても報告を定例化
それが相当取引先では評価が高まり
じわじわと引き合いが増えてきて
コロナ禍なのに売上高が増えるとの
不思議な状況になってしまいました
結果論であるとはいえやはり
よかれと思い継続することがいつか
成果を生み出すものなのですね
活用例4:外部専門家による研修実施
企業研修は講師に来てもらって
実施することが標準的です
でも実際にはその道のプロが
実際に来てもらえるかどうかは
難しい状況なのは確かです
地域の商工会や商工会議所でも
専門家は登録されているものですが
メインでない専門性も登録していて
本当のプロかどうかはわかりません
だけどネット検索を使えば確実に
必要な専門性を持つ講師は探せます
だからＺＯＯＭを使って日本中から
必要なプロフェッショナルな知識の
研修講義が交渉可能になるわけです
本当に便利なツールだと思います
実際にそれを実践している会社は
それぞれ違う課題解決にマッチした
研修を実施して成果を得ています
やはり成長を続ける組織というのは
それだけの体制を維持しています
勝ちに不思議の勝ちはあっても
負けに不思議の負けはないのです
おわかりですよね、笑
ＺＯＯＭ：ＷＥＢ会議システム
もうご存じの方が多いでしょうが
一応念のためその特徴とサービスを
おさらいしておきたいと思います
特徴１：事前準備なしで誰でも参加可能
主催者からのリンククリックだけで
手軽に参加できるのがいいですね
しかもＰＣやスマホなどなど
あらゆるデバイスでも接続可能
ま、スカイプやチームスなど
他サービスもＺＯＯＭに寄せて
同じ機能は持っていますがやはり
本家・本元は安心感が高いです
特徴２：簡単便利な録画機能
なんと言っても録画がワンタッチで
行える機能がとても便利です
データを共有して議事録代わりに
アップして、言った言わないの
議論にならないよう対処もできます
前述した応用事例はとても便利で
まだまだアイデア次第で活用方法は
編み出せそうですよね
ぜひ検討してみてください
特徴３：安定感のある接続環境
手元デバイスの接続環境によって
切れる可能性があることは
避けられない事実ではありますが
サービス側の理由で切れたことは
これまでないほど安定しています
大御所のサービスでないため
不安はありますが実績を参照すれば
ちょっと安心できますよね
ＺＯＯＭ：ＷＥＢ会議システム 料金
このシステムは参加人数規模や
接続時間や必要機能によって
価格が変動します
目安としては１００人参加までなら
最大４０分 無料
時間無制限 月額１４．９９ドル
追加したい機能によって
料金が変わりますので
詳しくは以下のリンクを参考下さい
まとめ
ＷＥＢ会議システムといっても
ただ会議を開くだけではなくて
顧客満足を高めるためにも
使えるということが言えます
だけどもそれを思いつくのは
普段からどのようなことを求められ
どんな機能があれば達成できそうか
知る努力と生み出す努力が必要で
( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝとしてるようでは
この参考事例も生かせないので
従業員全員でぜひ考えてみて下さい
それでは今日はここまでです
今後とも宜しくお付き合い下さい☆
長文乱文を最後まで読んでくださり
いつもありがとうございます♪
すべては御社の発展のために
すべてはあなたの笑顔のために
