皆様、はじめまして。
中小企業診断士の吉岡翼（よしおかつばさ）と申します。
私は前職も経営コンサルティングファームで勤務しており、その時から起算すると、コンサルタント経験は約10年になります。
コンサルタントを志したのは、前々職の派閥争いに巻き込まれたことがきっかけでした。
当時、末端の社員ではあったものの、派閥争いに敗北した側の立場におり、元々お世話になっていた上司・先輩が次々と退職・異動となっている状況で、私自身も会社の在り方に大いに疑問を感じていたことがあります。
その時に、少なくともこのような在り方に疑問や不満を感じる社員が少しでも減れば、よりよい会社が一社でも増えれば、会社経営陣はもちろん、その会社で働く従業員の幸せに貢献できると思ったことが、コンサルティング業界への転職を決意した瞬間でした。
コンサルタントとして活動する中で得たこと
経営陣と現場にある壁
コンサルティングファームにおいても、中小企業診断士として活動する現在においても、経営陣と現場の従業員の物理的・心理的両面の壁を感じることがあります。
とある業務に関して、双方が似た課題感を持っているものの、忖度や遠慮によって、誰もそれに触れることができず、非効率が存在する組織を多く見てきました。
そういった企業様に対して、双方の橋渡しの役割を担い、経営と現場を結び付けることだけで、皆がやりたいことが実現できるということを幾度となく経験しています。
本来的には、社内で活発かつ、心理的安全性を持ったコミュニケーションがとれていればコンサルタントは本来不要だったはずです。
それを指摘し、両者による生産的かつ建設的なコミュニケーションの場を設けることで、内にカイゼンの空気をもたらし、エンゲージメントの向上までつなげるような支援の経験を多く積んでいます。
現状分析から改善の提案まで、現場密着で行ってきた経験
これまでの支援のスタイルとして、現場密着型で行ってきたことが、他のコンサルタントと大きく異なる点です。
例えば、封詰め作業の効率化を行うときには、一緒に1,000通の封詰めを行いながら、書類の精査を行ったり、倉庫内の動線改善による効率化支援を行う際には、倉庫作業を手伝いながら現場の方々がどのような作業を行っているのか、実際に体験をするリアルな感覚を重要視しています。
その上で、現状の可視化並びに、プロセスや業務フローの整理などを行い、改善策の立案から実装まで一気通貫で行ってきました。
中小製造業においては、業務効率化に割ける予算も限られていると思います。
理想の状態まで一気に実現できるような支援策があれば良いのですが、現実はどこかで妥協し、次善策を取らざるを得ないことが多いと思っています。
現場のやむを得ない事情や、様々な制約を前提とした改善案を実作業の経験を基に組み立てることができるので、必須要件と次善の要件の区別を精度高く行うことを得意としています。
支援を行っていて感じること
経営者の孤独
中小企業の経営者とお話していると、底知れぬ孤独を感じることが多々あります。
特にオーナー企業の経営者については、自身の一挙手一投足が経営や従業員、さらにはその家族にまで影響を及ぼすという中で、多くの責任を背負っておられるのであろうと推察します。
その上で、ご自身の悩みや心配ごとを相談できる、信頼できるお相手を見つけること自体も簡単なことではないのかと思います。
取引を守り、雇用を守ってきた皆様には頭が上がりませんが、今日本社会は大きな変化を迎えようとしており、対応は必須ですし、これまでとは違った経営が求められることでしょう。
原材料費やエネルギー費が高騰する中、現場のムダを省く「効率化」と、適切な「価格転嫁」によって収益力を高めることは喫緊の課題です。
そしてその収益こそが、従業員の皆様の待遇向上（賃上げの原資づくり）へと繋がっていきます。
そういった、良い循環を作っていくことは簡単ではありませんが、この製造部には、私をはじめ、製造業の経験が豊富なコンサルタントが多数在籍しています。
今後の経営について、少しでも不安やお悩みがあるのであれば、私達のご活用を検討してみて下さい。
現場の諦め
現場の方々とお話をしていて感じるのは、「この会社はどうせ変わらない」という諦めです。
一部の経営者において、現状維持を是としているのは、残念ながら事実ではありますが、私がお会いした多くの経営者は特に従業員の皆様に対して、より良い環境を作ってあげたいと考えています。
そして、従業員の皆様が思っている以上に、皆様に対して期待をしていることも、事実であると感じています。
当サイトには、製造業の現場改善のために役立つ記事が多数掲載されています。
（私が作成した記事も10数本あります）
まずは、当サイトの記事を読んでみて、ご自身の現場やチームに当てはめて考えてみてください。
そして、皆様が抱えている課題が解決された未来を想像してみてください。
少しでも心が動いたなら、日々の業務との兼ね合いを見ながら、まずは小さな改善に着手をしてほしいと思います。
そして、それを社内で共有してみてください。
私の想いとしては、日々変化があった方が単純に仕事が楽しくなると思います。
当サイトでは、これからもそんな皆様のお役に立てる情報を継続的に発信していきますので、どうぞ引き続きご覧くださいませ。
そして、ご自身のお力だけでは限界が来た時に、どうか私達をご活用くださいませ。
最後に
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
中小企業においては、経営陣と現場が同じ方向を向き、全員が一丸となって目標に向かって進んでいけば、今よりも良い成果が得られるのではないかと感じることが多々あります。
そして、一丸となれない理由は意外と単純なことであったりします。
皆さんの会社が今後もより良い会社となっていき、経営陣・現場の垣根無くそこで働いている方々が幸せになれるような会社を増やしていけるように、私も尽力いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
