5S活動が逆効果？現場の声から学ぶ失敗事例と原因、対策を徹底解説！

現場で働くみなさま、今日もお勤めお疲れ様です！

おそらく工場で働いているなら「5S活動」ってよく聞くと思うけど、実際現場でやってみると「これって本当に意味あるの？」とか「逆効果じゃね？」って思ってしまうこと、ありませんか？

朝礼で「整理整頓！」って言われても、忙しい時は物が散らかるのは仕方ないし、ピカピカに掃除したってすぐ汚れてしまいます。おまけに、頑張って5Sやっても給料に反映されないんじゃ、やる気も出ませんよね。

実は、そんな風に感じているのはあなただけじゃないんです。多くの現場で、5S活動がうまくいかず、むしろ逆効果になってしまっているケースはたくさんあります。

今回は、そんな「5S活動の闇」に切り込みます。せっかく現場で働く者として、5S活動を成功に導くために、一緒に失敗の原因と対策を徹底的に情報整理していきましょう！

では今回も読み終えるまでのお時間、しばらくお付き合いくださいませ。

5S活動とは何か？その目的と期待される効果

改めて説明するまでもないのですが、もしかすると知らない方もいらっしゃるかもしれないので、5s活動の基本と目的をおさらいしておきます。

5S活動の基本をおさらい

「5S活動」って、現場で働く僕たちからすると、要は「快適な職場づくりを進める活動」ってことです。具体的には、「整理・整頓・清掃・清潔・習慣（しつけ）」の5つの要素から成り立っています。

整理: 必要のないものを処分して、本当に必要なものだけの職場にすること。
整頓: 必要なものを使いやすい場所にきちんと配置して効率的な職場にすること。
清掃: 職場をきれいに掃除し、ゴミや汚れのないピカピカな状態を維持すること。
清潔: 高い整理・整頓・清掃レベルを維持するために、未然防止策を講じること。
習慣（しつけ）: 清潔で見つける新しいルールや手順を守り、標準化を進めること。

なぜ5S活動が多くの企業で導入されているのか

「職場をキレイにするだけ」って思うかもしれませんが、実は5S活動は、職場にたくさんのメリットを生み出してくれるんです。

まず、整理整頓された職場は、事故のリスクが減ります。物が散乱しているせいで転倒したり、必要な道具を探すのに手間取ったり…なんてことも減るでしょう。

また、必要なものがすぐに見つかるので、時間の無駄がなくなります。「あれ、どこに置いたっけ？」なんて探す時間も減るし、作業もスムーズに進みます。きれいな環境で仕事をすることで、ミスが減り、製品の品質も向上します。

さらに、無駄な在庫やスペースを減らすことで、コスト削減にもつながります。

そして、何よりも、きれいな職場で働くのは気持ちがいいですよね。それだけで、従業員のモチベーションもアップします。

5S活動によって得られるメリットを具体的に紹介

5S活動をちゃんと取り組めば、現場は劇的に変わります。

• 探し物をする時間が減る
• 作業スペースが広くなる
• 事故が減る
• 不良品が減る
• 納期が守れるようになる
• お客様からの信頼が高まる
• 従業員のやる気がアップする

ここまで聞くと、「5S活動、ちょっと頑張ってみようかな」って思いませんか？ でも、ちょっと待ってください。実は、5S活動にはいくつかの「落とし穴」があるんです。

5S活動が逆効果になるケース

5S活動が逆効果になっている工場は、意外を結構みかけることができます。それはどんなケースが多いのか？まずはよく聞く現場の声を紹介していきましょう。

現場の声１：Ａさんの本音と現場の状況

Ａさんの職場では、5S活動が形骸化しています。毎日の清掃は義務化され、時間がない中で無理やり行われています。書類整理も、ただ古いものを捨てるだけで、必要な情報を探すのに苦労することもよくあるようです。たしかにそれでは良い面より悪い面が目立ってしまっています。

現場の声２：Ｂさんの本音と現場の状況

Ｂさんの職場では、5S活動が従業員の負担になっています。過度なルールやチェック体制によって、従業員は常に監視されているような気分になり、モチベーションが低下しています。

現場の声３：Ｃさんの本音と現場の状況

Ｃさんの職場では、5S活動が従業員のモチベーションに悪影響を与えています。改善を頑張ってもその努力が認められず、評価にも反映されないため、従業員は5S活動に対して冷めた態度を取っています。

逆効果の兆候

これらの現場の声からわかるように、5S活動が逆効果になってしまうケースは少なくありません。具体的には、以下のような兆候が見られます。

• 従業員の不満やストレスが増加している
• 業務効率が低下している
• 製品やサービスの品質が低下している
• 従業員のモチベーションが低下している
• 5S活動が形骸化している

このような兆候が見られる場合は、5S活動の進め方を見直す必要があります。

5S活動の失敗事例：教訓を胸に、成功への一歩を踏み出そう

さらに具体的に5S活動が逆効果になってしまった失敗事例を３つ紹介します。失敗事例から学ぶことは非常に重要です。過去の失敗を深く理解し、同じ轍を踏まないように対策を練ることで、5S活動を成功へと導くことができるからです。

事例1：過度な整理整頓 – 「必要なものがどこにあるかわからない！」

ある製造工場では、5S活動の一環として、徹底的な整理整頓が行われました。しかし、その結果、逆に必要な工具や部品を探すのに時間がかかるようになり、作業効率が大幅に低下してしまいました。

• 何が問題だったのか？
  • 整理の廃棄基準が厳しすぎた、かつ整頓を各自が行ったため置き場所が周知されず、必要なものがどこにあるのかわからなくなってしまった。
  • 現場の作業効率を考慮せずに、見た目の美しさだけを追求してしまった。
• 教訓
  • 整理整頓は、作業効率向上のために行うべきであり、見た目の美しさだけを追求するべきではない。
  • 現場の意見を聞きながら、使いやすい整理整頓の方法を模索する必要がある。

事例2：清掃活動の負担 – 「仕事が増えただけ…」

あるオフィスでは、毎日の清掃活動を従業員に義務付けました。しかし、清掃に時間が取られるようになり、本来の業務に支障をきたすようになってしまいました。

• 何が問題だったのか？
  • 清掃活動の時間が長すぎて、従業員の負担が大きくなってしまった。
  • 清掃活動の担当者を明確にせず、全員に負担を押し付けてしまった。
• 教訓
  • 清掃活動は、無理のない範囲で行うべきであり、従業員の負担にならないように配慮する必要がある。
  • 清掃活動の担当者や時間を明確にし、効率的な運用を心がける必要がある。

事例3：形骸化した5S活動 – 「ただのお飾り…」

ある製造現場では、5S活動を導入したものの、次第に形骸化していきました。チェックリストへの記入は行うものの、実際の整理整頓や清掃は疎かになり、職場環境は改善されませんでした。

• 何が問題だったのか？
  • 5S活動の目的が明確に共有されず、従業員の意識が低かった。
  • チェックリストへの記入だけで満足し、実際の改善活動が行われなかった。
  • 5S活動の成果が評価されず、従業員のモチベーションが上がらなかった。
• 教訓
  • 5S活動の目的を明確にし、従業員と共有することが重要である。
  • チェックリストへの記入だけでなく、実際の改善活動を行う必要がある。
  • 5S活動の成果を評価し、従業員のモチベーションを高める必要がある。

失敗事例からわかる5S活動の重要ポイント

これらの失敗事例から、5S活動を成功させるためには、以下の3つのポイントが重要であることがわかります。

1. 目的意識の共有: 5S活動の目的を明確にし、従業員全員で共有する。
2. 現場の声の尊重: 現場の状況や意見を尊重し、柔軟な運用を行う。
3. 継続的な改善: チェックリストへの記入だけでなく、実際の改善活動を継続的に行う。

これらのポイントを踏まえ、5S活動を効果的に推進することで、職場環境の改善、業務効率の向上、従業員のモチベーションアップなど、様々なメリットを享受することができます。

5S活動が失敗する４つの原因： 現場リーダーが知るべき「なぜ」

さきほど紹介した失敗事例は、どれも「あるある」って感じだったかと思います。でも、なんで5S活動って、こんなにも失敗しやすいんでしょうか？

現場で働く者として、その原因を深く理解しておくことは、今後の活動を成功させるために不可欠です。

原因1：目的意識の欠如 – 「なんで5Sやらなきゃいけないの？」

「とりあえず5S活動をやれって言われたから…」 そんな気持ちで5S活動を始めても、うまくいくはずがありません。

目的が曖昧だと、

• 何をどこまでやればいいのかわからない
• どこを改善すればいいのかわからない
• やる気が出ない
• 効果が見えにくい

こんな状態に陥ってしまいます。

原因2：トップダウンの失敗 – 「現場のこと、わかってないじゃん…」

上司や経営陣が、現場の状況を理解せずに一方的に5S活動を押し付けてくるケース。

• 「そんな時間ないよ！」
• 「このやり方は現場に合ってない…」
• 「なんでこんな無駄なことやらなきゃいけないんだ…」

こんな不満が現場から噴出します。これでは、5S活動がうまくいくはずがありません。

原因3：自主性を育てない活動 – 「やらされ感満載…」

「5Sやれって言われたから、仕方なくやってる」そんな従業員ばかりの職場、想像してみてください。

• チェックリストを埋めるだけ
• 言われたことだけをやる
• 改善提案なんてしない

これでは、5S活動が形骸化してしまうのも当然です。

原因4：成果を評価しない制度 – 「頑張っても意味ないじゃん…」

一生懸命5S活動に取り組んでも、それが評価されなければ、従業員のモチベーションは上がりません。

• ちゃんとやっても誰からも褒められない
• 給料が上がらない
• ボーナスに反映されない

これでは、誰も本気で5S活動に取り組もうとは思わないでしょう。

5S活動を成功させる具体策：現場リーダーが実践すべき５つの秘策

ここまで、5S活動が失敗する原因を見てきましたが、じゃあどうすれば成功に導けるのか？ 現場リーダーとして、具体的にどんな対策を取ればいいのか？あなたはどうすればよいと思いますか？ぜひ一緒に考えていきましょう。

対策1：目的を明確＆従業員と共有 – 「なんで5Sやるのか、みんなで考えよう！」

ただ「5Sやれ！」と命令するだけでは、従業員の心は動きません。

• 「安全性を高めたい」
• 「作業効率を上げたい」
• 「品質を向上させたい」

など、5S活動を通じて何を達成したいのかを全員で一緒に議論して、それを従業員全員で共有することが大切です。

対策2：現場に合わせた柔軟な運用 – 「現場の声を聞いて、一緒にルールを作ろう！」

現場を知らない人が作ったルールは、現場ではうまく機能しないことが多いです。

• 現場の意見を積極的に聞き取り、ルール作りに参加してもらう
• 状況に応じてルールを見直す柔軟性を持つ
• 効果のない無駄なルールは思い切って廃止する

対策3：従業員の自主性の尊重 – 「どうすればもっと良くなるか、みんなで考えよう！」

やらされ感満載の5S活動では、従業員のモチベーションは上がりません。

• 5S活動実績報告書を導入して「やったこと」を見える化する
• 5S活動のリーダーを従業員の中から選出する
• チームで目標を設定し、達成感を共有する

対策4：成功事例を発表する – 「あのチーム、すごいじゃん！」

他のチームの成功事例を知ることで、良い刺激を受け、モチベーションもアップします。

• 定期的に成功事例を発表する場を設ける
• 成功したチームを表彰する
• 成功事例を社内報やイントラネットで共有する

対策5：改善に努力した者を評価する – 「頑張った分だけ、きちんと評価するよ！」

頑張りが認められれば、誰でも嬉しいし、もっと頑張ろうという気持ちになりますよね。

• 5S活動への取り組みを人事評価に反映させる
• 金一封などのインセンティブを与える
• 上司から直接感謝の言葉を伝える

これらの対策を実践することで、従業員のモチベーションを高め、5S活動を成功へと導くことができるでしょう。

5S活動が逆効果を生ませない４つのポイント：現場リーダーが肝に銘じるべきこと

これまでの失敗事例や対策を踏まえ、5S活動を成功に導くためのポイントを４つにまとめました。現場リーダーとして、これらのポイントを肝に銘じ、5S活動を効果的に推進していきましょう。

ポイント１：目的を明確に！

5S活動は、単に職場をきれいにするだけのものではありません。安全性向上、業務効率アップ、品質向上など、具体的な目標を設定し、それを従業員全員と共有することが重要です。目標が明確になれば、従業員は「なぜ5S活動をするのか」を理解し、主体的に取り組むことができます。目標達成に向けた具体的なアクションプランを立て、進捗状況を定期的に確認することで、5S活動の効果を最大化することができます。

ポイント２：現場の声を聞こう！

現場を知らない人が作ったルールは、現場ではうまくいきません。従業員の意見を積極的に聞き、現場の状況に合わせた柔軟なルール作りを行いましょう。従業員が「自分たちのルール」だと感じることができれば、5S活動への参加意欲も高まります。また、定期的に意見交換の場を設け、改善点や問題点を共有することで、より効果的な5S活動へと進化させることができます。

ポイント３：自主性を育てよう！

従業員に「やらされている」と感じさせてはいけません。改善提案制度を導入したり、リーダーを従業員の中から選出したりするなど、従業員の自主性を尊重した取り組みを行いましょう。従業員が主体的に活動に参加することで、5S活動は継続的な改善へとつながります。また、従業員のアイデアや工夫を積極的に取り入れることで、現場に合った独自の5S活動を作り上げることができます。

ポイント４：頑張りを評価しよう！

どんなに頑張っても評価されなければ、モチベーションは上がりません。5S活動への取り組みを人事評価に反映させたり、インセンティブを与えたりするなど、従業員の頑張りをしっかりと評価しましょう。評価されることで、従業員は「自分の努力が認められている」と感じ、さらなる意欲につながります。また、定期的に表彰制度を設けたり、感謝の気持ちを伝えることで、従業員のモチベーションを維持することができます。

これらのポイントを常に意識し、5S活動を推進することで、職場環境の改善だけでなく、従業員の意識改革や組織全体の活性化にもつながります。ぜひ、あなたのリーダーシップで、5S活動を成功へと導いてください！

まとめ：5S活動が逆効果？失敗事例と原因、対策を解説

今回は5S活動が逆効果になってしまう原因と、それを防ぐための対策について解説しました。

5S活動は、職場環境の改善、業務効率の向上、品質向上など、多くのメリットをもたらす素晴らしい取り組みです。しかし、目的意識の欠如、トップダウンの押し付け、従業員の自主性の無視、成果の評価不足など、いくつかの原因によって、逆効果になってしまうケースも少なくありません。

現場で働く者として、5S活動を成功に導くためには、以下のポイントを肝に銘じることが重要です。

• 目的を明確にし、従業員と共有する
• 現場の声を聞き、柔軟な運用を行う
• 従業員の自主性を尊重し、積極的な参加を促す
• 頑張りを評価し、モチベーションを高める

これらのポイントを踏まえ、従業員と共に5S活動に取り組むことで、職場環境は改善され、業務効率も向上し、従業員のモチベーションもアップします。そして、それはきっと、会社全体の成長にもつながっていくはずです。

5S活動は、決して難しいものではありません。しかし、成功させるためには、現場リーダーの熱意と行動力が必要です。この記事が、あなたの5S活動成功の一助となれば幸いです。

さあ、今日から、あなたのリーダーシップで、職場をより良い場所に変えていきましょう！